Két lábról négy kerékbe - RIX K1

Pár hónappal ezelőtt szembesülnöm kellet azzal a ténnyel, hogy az egyik közeli rokonomnak
le kellet vágni a jobb lábát. Mivel így már nem képes szabad mozgásra, az orvos többféle
gyógyászati segédeszközt is fölírt neki. Ezek közül természetesen az egyik, egy kerekesszék
volt.
RIX K1 típusú kerekesszéket kapott, melyet a Rehab-Trademark Kft. gyárt és a Rehab-Trade
Kft. forgalmaz.
Megtörtént a kiszállítás. A kerekesszék egy idősebb hölgynek kellet, melyet a férje vett át.
A kiszállító lepakolta a segédeszközt és gyorsan távozott is. Ekkor látszólag még semmi
probléma nem volt a szolgáltatással és a segédeszközzel sem. A kerekesszék első kerekéből
viszont 3 hónap múlva kihullt a csapágy. Az öreg házaspár ezt be is jelentette, de azt hitték,
hogy a hátsó nagy kerekeknek van hibája. Ki is jött a központból a szerelő, s mivel a hátsó
kerék hibáját jelentették be neki, így csak ehhez hozott alkatrészeket és az első kereket nem
tudta megjavítani. Itt felmerül bennem a kérdés, hogy egy öreg házaspárnak honnan kellene
pontosan tudnia, hogy mi a probléma a kerekesszékkel és a szerelő miért nem hoz több
alkatrészt is?
Miután a szerelő megjött, jött egy másik fiatalember is, hogy őt a kerekesszék számáért
küldték ki és a szerelőt kérdezte meg, hogy ezt egyáltalán hol lehet megnézni. Mit tett
volna, ha nincs ott a szerelő. Itt megjegyezném, hogy a két férfi nem ismerte egymást és két
külön helyről jöttek. A fiatalember elment, a szerelő pedig közölte, hogy nincs a kocsihoz
jótállás, amit a szállításkor át kellett volna adni, és csak akkor tudná hivatalosan megjavítani.
Mellesleg a kocsinak a száma is ezen szerepelt volna. Közölte az öreg házaspárral, hogy
szerezzék meg a jótállást, mert anélkül nem fogja senki megszerelni a kocsit, majd elment.
Pár nappal később kiderült, –amikor a házaspárt fölhívták- hogy a fiatalembert a jótállással
küldték ki, csak ő nem adta oda. Csak azt nem tudta senki, hogy miért nem. Végül a jótállást
postán küldték ki.
A kiszállítással és a javítással a házaspár természetesen nem volt teljesen megelégedve. A
jótállásos papír kicsit meg lett utaztatva, de 3 hónap után célba ért.